问：gmediamix导播切换系统在直播时候视频画面出现卡顿，马赛克？如何解决？

答：

1：首先用管理员身份运行程序，对桌面程序单击右键，用管理员身份运行。先看素材通道和pgm预监画面是否卡顿，保证信号源没有问题。

2：检查cpu，内存，gpu等占用情况，是否暴满？（gmediamix导播切换软件左下角有状态显示）。

3：rtmp推送有多种版本，默认1.0不行，就选择2.0或3.0，软件右小角主菜单 --》 输出配置 --》 输出-0 --》 rtmp推送-0 --》 启用输出（钩选上），协议版本：Ver1.0（可以更改2.0，或3.0尝试），不同平台使用版本或方式是不一样。

4：因为软件默认用外置显卡gpu硬件加速，而有的客户独立显卡性能比较低，不支持，这时候可以换一种硬件加速模式。

设置方式：主菜单--》输出设置--》 输出-0 --》硬件加速（可以自己选择3种模式：软件、内置显卡、外置显卡）。如下图：

软件：是纯粹软件编码模式，单纯看cpu运行能力。没有硬件加速帮助，任何一台电脑都支持，这时就看你cpu是否强悍，可以观察左下角cpu占用率。

内置显卡：使用集成显卡进行gpu加速，如果没有集成显卡，是无法正常工作，报错。如果有集成显卡建议集成显卡优先。一般i7系列里的集成显卡都比较不错。

外置显卡：使用独立显卡的gpu进行硬件加速，软件默认的加速方式，如果独立显卡性能不够，就会出现卡顿等现象，需要更换其他方式进行编码。

备注：外置显卡（独立显卡），如970，1050，1060等只支持2路同时工作（2路流处理），可以先钩选启用1路直播流，本地使用vlc等播放器播放测试实际效果；或录制一段视频观看是否有卡顿现象。后面2种不受只能同时2路工作模式限制。可以换选其他2种硬件加速模式。

5：剩下就宽带问题，如果是推到各种云平台上直播，请检查上传宽带问题，80%以上客户问题在这，如果录制一段视频没有问题，或本地http直播没有问题，说明软件本身工作一切正常。那问题是外部环境造成。可以将码流调小，软件默认是4m，可以调到如1m或几百k尝试，如果调小后正常，就是上传宽带有限，只能根据实际宽带来调整码流。

6：杀毒软件误报，阻止软件正常运行，或删除软件某些文件，解决方法，允许运行，或退出杀毒软件。其他软件和gmediamix冲突，相互兼容问题，暂时卸载其他软件尝试。操作系统保证是纯净版本，不要使用阉割版本或其他第三方修改过版本。如遇到此类系统，请重新安装纯净版。操作系统只支持64位win7、win8、win10等，不支持32位。建议使用64位win10系统。